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HEK - Hanseatische Krankenkasse

Oreo

客户服务从未如此快速和轻松。通过我们的服务应用程序，您有机会随时随地通过智能手机联系我们、交换文件并接收信息。

我们提供基本版和智能版的 HEK 服务应用程序。通过 smarthealth 附加组件，您可以在智能版本中额外访问您的个人健康数据。每个版本都是免费的，并且符合最高的安全标准。

“基本”版本：
通过“基本”，您可以以数字方式使用我们的服务；该版本为您快速免费提供以下功能：
• 扫描、上传和发送文档
• 扫描二维码并在线回答问卷
• 索取会员证书
• 健康与预防（健康热线、就医指南、预约医生服务等优惠）
• 通过热线、电子邮件、回电服务、文本和视频聊天联系
• 紧急联系人一目了然
• 性能和服务概述

“智能”版本：
通过“智能”，您可以以数字方式使用附加服务并访问您的个人数据。自 2024 年 1 月 1 日起，所有健康保险公司都必须使用所谓的健康 ID 进行注册。因此，只需直接在 HEK 服务应用程序中进行身份验证，即可安全使用以下功能：
• 包含所有基本功能
• 用于传入和传出文档的数字邮箱
• 通过Messenger 进行安全通信
• 获取保险期限和工资数据
• 编辑联系人和银行详细信息
• 可选：激活“smarthealth”附加组件

附加“智能健康”：
通过“smarthealth”插件，您可以在智能版中智能、移动地管理您的健康。您始终可以通过电子健康记录 (EHR) 访问您的个人健康数据和医疗信息。

目前我们为您提供以下选择：
• 查看医生和牙医的治疗以及每季度的诊断和费用
• 显示处方药物和数字药物计划
• 数字疫苗接种概述和建议
• 预防性检查概述，包括提醒服务
您将根据要求直接从我们那里收到所有数据。您可以随时添加自己的信息。

优化及联系方式：
通过定期更新，我们希望不断扩展为您提供的服务并推出新的应用程序。如果您有任何疑问或建议，请随时联系我们：

我们希望您喜欢我们的移动服务中心。



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